Conditions générales de réservation

Notre camping privilégie l’accueil d’une clientèle familiale, à la recherche de calme, de propreté, de confort dans un cadre historique et naturel.

Classement Atout France en date du 03 Août  2022 – Catégorie 4 étoiles Tourisme 116 emplacements

Réservation :
    La réservation n’est valable qu’après paiement de l’acompte et la confirmation par la direction du camping.
    Modes de paiement acceptés : Virement  – Chèque vacances – Carte Visa/CB – Carte Mastercard – Carte American Express.

Accès :
    L’accès est réservé à une clientèle touristique et familiale et est interdit aux véhicules utilitaires, fourgonnettes, véhicules professionnels et de transport de marchandises, sauf accord préalable.
    Le camping Le Petit Trianon se réserve le droit de refuser l’accès aux familles se présentant avec un nombre de participants supérieur au contrat ou à la capacité de l’hébergement loué (bébé et enfants compris). Dans ce cas, aucune indemnisation ne sera due.
    Les mineurs ne peuvent en aucun cas être autorisés à séjourner sur le terrain de camping NON ACCOMPAGNES de leurs parents ou d’adultes en responsabilité. La location d’un hébergement ou d’un emplacement entraîne votre entière adhésion aux conditions générales de réservation et l’acceptation sans réserve de l’intégralité des dispositions.

Bruit et silence :
Les usagers du camping sont priés d’éviter tout bruit qui pourrait gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence, ne pas laisser tourner le moteur de votre voiture trop longtemps. Ne claquez pas les portières. Tout bruit est interdit après 23h00. Les parents sont responsables du bruit causé par leurs enfants.

Visiteurs :
Les visiteurs sont admis dans le camp de 9H à 22H, sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent. Ils doivent s’inscrire à la réception à leur arrivée. Leurs voitures ne sont pas admises dans le camping. Dans un souci de respect de la quiétude du voisinage, le nombre de visiteurs est limité à 4 personnes par emplacement. Au-delà de 4 visiteurs, un accord préalable doit être demandé à la réception. La famille qui les reçoit est redevable du séjour pour ses invités dans la mesure où ces visiteurs ont accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping. Cette redevance fait l’objet d’un affichage à l’entrée du camping et au bureau d’accueil. Même pour des visites très courtes ne justifiant pas la redevance, le propriétaire du camping doit être informé. Tout accès non autorisé dans le camping est une infraction réprimée par le Code Pénal.

Chiens :
Les chiens sont acceptés si tenus en laisse. Ils ne doivent pas être laissés seuls à l’emplacement ou dans le locatif en l’absence de leur maître. La promenade hygiénique doit se faire en dehors du camping. Ils ne sont pas admis dans les blocs sanitaires et à la piscine.

Jeux :
Les parents doivent veiller à ce que les enfants ne jouent pas dans les sanitaires. Aucun jeu violent ne peut être organisé dans le camping. Des terrains de jeux sont à la disposition des campeurs et sous la responsabilité des parents.

Piscine :
Elle est gratuite, chauffée et réservée aux campeurs. Passage obligatoire par le pédiluve. Les ballons, matelas pneumatiques, chaussures, bouteilles et tous objets en verre y sont interdits. Les parents doivent surveiller les enfants à la piscine. La direction décline toute responsabilité en cas d’accident. Le Jacuzzi est réservé aux adultes. Pour des raisons d’hygiène, les shorts de bain, caleçons longs, bermudas, etc….. sont interdits. Seul le slip de bain est autorisé.

Local poubelle :
Les ordures ménagères doivent être déposées dans les poubelles situées après la chapelle, derrière la haie sur la droite.

Sécurité :
Les feux ouverts sont rigoureusement interdits. Seuls les barbecues sont admis. Une trousse de premiers secours se trouve au bureau. Il appartient au client de s’assurer. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, etc…

Médiateur de la consommation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au
service de médiation proposé par le camping Le Petit Trianon. Le médiateur «droit de la consommation» ainsi proposé est MEDICYS. Ce dispositif de médiation peut être joint par: voie
électronique : www.medicys.fr ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris

L’inscription à l’un de nos séjours implique l’acceptation de nos conditions générales de vente.

Les emplacements sont délimités avec possibilité de branchement électrique, eau et évacuation.

Arrivée et départ :
    Les emplacements sont disponibles à partir de 14h le jour d’arrivée et doivent être libérés avant midi le jour du départ.
    Le solde sera payé à l’arrivée sur le site. Toute modification doit être annoncée dès que possible à la réception.
    L’emplacement sera réservé pendant 24h seulement après la date d’arrivée prévue à moins qu’un retard ne soit annoncé par courrier, mail ou téléphone. Après cette période la direction reprend l’emplacement, l’acompte et les frais de réservation ne seront pas restitués.
    En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, le séjour complet est dû.

Arrivée :
    Les locatifs peuvent être occupés à partir de 16h le jour de l’arrivée et doivent être libéré avant 10h le jour du départ.
    Le solde du séjour doit être payé au plus 30 jours avant la date d’arrivée (sinon la réservation sera annulé). Aucune réduction n’est due en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.
    Les locatifs sont loués pour le nombre de personnes indiqué. Toute personne supplémentaire sera comptée en supplément selon le tarif en vigueur. La direction peut refuser la location si le nombre de personnes dépasse le nombre maximum de personnes indiqué pour chaque locatifs. Les enfants en bas âge sont considérés comme des personnes à part entière, en cas de doute prière de contacter l’accueil du camping.
    L’inventaire doit être vérifié au début du séjour et toute anomalie signalée à la direction dans les 24 heures. Sinon, le locataire pourra être tenu responsable en cas de manque dans l’inventaire.
    En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, le séjour complet est dû.

Départ :
    Les locatifs doivent être rendus aussi propres qu’à l’arrivée. Dans le cas contraire, les clients devront payer les frais de nettoyage selon le tarif en vigueur. La direction se réserve le droit de facturer en supplément tout dommage au locatif ou à son contenu.L’inventaire doit être identique au début et à la fin du séjour. En cas de casse ou de perte, prière de le signaler à la direction.

Caution :
Une caution de 250€ est demandée à l’arrivée lors de l’échange des clés. Elle est restituée le jour du départ moins les éventuels manquants ou détériorations.

Menage :
Le ménage doit être effectué par le locataire avant le départ. Les instructions détaillées sont à votre disposition dans le livret d’accueil ou à la réception. Si vous ne souhaitez pas faire ce ménage, il vous sera facturé de la manière suivante :
    Ménage classique (vaisselle, poubelle et barbecue à votre charge) : 60€ ou 75€ selon le type d’hébergement
    Ménage complet (incluant ménage + vaisselle + poubelle  ) : 120€ ou 150€ selon le type d’hébergement

Toute demande d’annulation ou de modification du séjour doit être envoyée par mail à l’adresse suivante : contact@domaine-petit-trianon.com, par téléphone au (+33 5 49 02 61 47) ou par courrier postale à l’adresse suivante : Camping Le Petit Trianon, 1 Rue du Moulin de Saint Ustre, 86220, Ingrandes. Toute annulation ou modification du séjour entraîne l’application des frais ci-dessous suivant la date à laquelle la demande intervient.

Nous pouvons seulement vous restituer le montant par chèque ou virement bancaire (tous les frais bancaires seront à votre charge).

Frais d’annulation du séjour :

Plus de quatre-vingt-dix (90) jours avant le premier jour du Séjour : Une somme forfaitaire de 25€ sera prélevée au titre des frais de gestion.
    Entre quatre-vingt-dix (90) et trente (30) jours avant le premier jour du Séjour : Vingt-cinq (25) % du montant total TTC de la Commande annulée (avec un minimum de 25€).
    Entre vingt-neuf (29) et sept (7) jours avant le premier jour du Séjour : Soixante-quinze (75) % du montant total TTC de la Commande annulée.
    Moins de sept (7) jours avant le premier jour du Séjour : Cent (100) % du montant total TTC de la Commande annulée.
    Les éventuels frais de dossier, les assurances et autre options éventuelles seront retenus à cent (100) % en cas d’annulation des hébergements.
    Tout Séjour commencé sera considéré comme entièrement exécuté et ne donnera lieu à aucun remboursement. Aucune réduction n’est due en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.

Si le Client renonce, au cours du Séjour, à une ou plusieurs des prestations commandées, il ne saurait exiger une quelconque diminution du prix de la part de Petit Trianon.

Frais de modification du séjour :

Plus de trente (30) jours avant le premier jour du Séjour : Dix (10) % du montant total TTC de la Commande modifiée.
    Entre vingt-neuf (29) et quatorze (14) jours avant le premier jour du Séjour : cinquante (50) % du montant total TTC de la Commande modifiée.
    Entre treize (13) et sept (7) jours avant le premier jour du Séjour : Soixante-quinze (75) % du montant total TTC de la Commande modifiée.
    Moins de sept (7) jours avant le premier jour du Séjour Cent (100) % du montant total TTC de la Commande modifiée.

Aucun frais ne sera appliqué dans le cas de modification des noms des accompagnants du Client ou du nombre des accompagnants , dans la mesure où le nombre d’accompagnants n’excède pas la capacité maximale de l’hébergement proposé par le camping (les bébés ou enfants en bas-âge sont considérés comme une personne à part entière).

Dans le cas d’une réservation comprenant plusieurs hébergements, l’annulation d’un ou plusieurs des hébergements contenus dans le dossier entraîne des frais d’annulation sur les hébergements considérés.

Les tarifs indiqués sont susceptibles d’évolution. Le camping se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en rigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités. Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant directement le camping.

Les offres et promotions sont non rétroactives et non cumulables entre elles.

Pour votre tranquillité et préserver votre budget vacances, le camping Le Petit Trianon vous propose de souscrire à une assurance annulation Campez Couvert pour être remboursé des paiements déjà effectués en cas d’annulation ou d’interruption de votre séjour, pour des raisons indépendantes de votre volonté. Par exemple, un véhicule de remplacement pourrait être mis à votre disposition pendant 3 jours suite à une panne, un accident ou un vol pendant le séjour (selon les conditions générales de l’assurance).

Souscrire à l’assurance annulation :
L’assurance Campez Couvert doit être souscrite au plus tard lors de la réservation de votre séjour et est valable pour tous les participants.
Vous pouvez souscrire à l’assurance annulation lors de votre réservation par téléphone / par email, ou bien via notre site internet en cochant la case concernée lors de la sélection des options de votre séjour.

Coût de l’assurance annulation :
Le prix de l’assurance annulation est de 3,5% du montant du séjour. Son tarif vous est automatiquement indiqué lors de votre réservation.

Consulter les conditions générales Campez Couvert