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Informations Covid 19

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Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir très prochainement au Castels Le Petit Trianon. Pour vous proposer un séjour en toute sérénité, nous avons mis en place des procédures et des mesures sanitaires spécifiquement liées à la Covid 19 et visant à éviter tout risque de propagation du coronavirus. De même notre politique d’annulation a été modifiée.

Les mesures présentées ci-dessous pourront évoluer selon la situation de la pandémie et les instructions gouvernementales, à ce jour (février 2021), voici les mesures qui sont mises en place.

Informations relatives aux réservations

Votre séjour au Petit Trianon, camping 4*, est 100% remboursable, modifiable ou reportable pour cette saison 2021 (c’était déjà le cas en 2020), en cas de fermeture administrative du camping ou de fermeture des frontières (France ou pays d’origine) au moment de votre séjour. Offre valable pour toute réservation jusqu’au 30/04/2021.

Nous n’attendons que vous, profitez de cette offre exceptionnelle valable pour toute réservation effectuée jusqu’au 30/04/2021 depuis notre site internet ou le site des Castels (à l’exclusion de tout autre intermédiaire).

Les mesures présentées ci-dessous pourront évoluer selon l’évolution de la pandémie, voici les mesures qui sont mises en place.

Limitation de l’accès à certains lieux de vie pour éviter tout rassemblement

Nous avons attaché une attention particulière aux lieux fréquentés dans le camping visant à réguler le flux des campeurs et permettre ainsi à chacun d’entre vous de bénéficier des services dans des conditions sanitaires renforcées.

Afin d’en gérer au mieux l’accès, nous avons pris certaines mesures :
    affichage dans certains services d’informations pratiques et rappel régulier des gestes, barrière et de distanciation à respecter entre chaque campeur
    suivi et présence physique de notre équipe en cas de forte affluence
    prise de réservations et dématérialisation de certains services

Nous vous invitons à respecter ces quelques règles du camping afin de nous éviter l’obligation d’en restreindre l’accès.

Nous avons besoin de vous pour que ce séjour puisse se dérouler sereinement. Nous faisons appel à toute votre attention, votre responsabilité et votre collaboration pour nous aider à vivre ensemble dans le respect des nouvelles mesures de notre camping. 
Les distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition sur les lieux les plus fréquentés.

Le port du masque n’est pas obligatoire sur le camping et notamment dans votre location, sur votre emplacement ou en déplacement sur le camping. Toutefois, nous vous remercions d’apporter votre masque de protection car il sera nécessaire à la réception et dans les sanitaires collectifs.

Mesures de nettoyage et de désinfection renforcées

Les lieux de passage du camping sont fermés aux campeurs en alternance plusieurs fois par jour pour être nettoyés et désinfectés régulièrement dans le respect du protocole sanitaire. Un soin particulier sera porté à la désinfection régulière des points de contact de façon très fréquente.

Outre les bornes de distribution de gel misent à disposition des campeurs en différents lieux fréquentés du camping, un thermomètre est également à disposition à la réception.

Compte-tenu des préconisations de durée de ventilation minimum des locations entre un départ et une arrivée :

    La location devra être libérée au plus tard pour 9H
    L’accès à la location ne sera possible qu’à partir de 16H

Modifications de certaines prestations

La santé de nos clients et de notre équipe est l’une de nos priorités. Afin de vous permettre de bénéficier d’un maximum de prestations, nous nous sommes adaptés et avons mis en place des solutions alternatives en vue d’assurer une continuité de nos services.

A la Réception mise en place de procédures dématérialisées : règlement des séjours avant l’arrivée – enregistrement autorisation de la caution par lien sécurisé – accessibilité accélérée à votre emplacement ou location à votre arrivée – livret de bienvenue numérique – etc …

Sanitaires collectifs

Les sanitaires collectifs sont accessibles. Pour votre sécurité, il est obligatoire de porter des masques dans les lieux fermés.

Piscine

La piscine sera ouverte avec des transats en nombre limité pour inciter au respect des distances de sécurité.

Mini club et animations

La prise en charge des enfants cette saison pourra connaitre certaines limitations, les activités et animations d’extérieur sont maintenues.

Restaurant

Nous vous proposerons uniquement une restauration emportée.

Bar et épicerie

Seront disponibles

Service de pain et petit déjeuner

Le service de pain est maintenu. Le port du masque est obligatoire lors de récupération du pain.

Équipements de location et de jeux

Les aires de jeux extérieures et les châteaux gonflables seront normalement accessibles.

L’accès aux équipements de location et de jeux sera contrôlé afin d’assurer une désinfection entre 2 clients. Nous vous invitons donc à rapporter votre matériel dès que possible (vélos, raquettes et balles de tennis, raquettes et balles ping-pong etc.) afin de procéder à la désinfection.

A l’extérieur du camping

Les restrictions en cours relèvent plus de la collaboration et de la responsabilité de chacun que de restrictions précises.

Les bars et restaurants, les marchés, les magasins, les musées … ouverts et peuvent demander ponctuellement le port du masque et/ou l’utilisation des gels à disposition.

Si vous désirez plus d’informations sur la situation sanitaire en France ou dans notre département :

Bientôt les vacances !

Nous sommes impatients de vous accueillir très prochainement. A très bientôt au Petit Trianon pour des vacances nature en famille.

Marine et Olivier