Conditions générales de réservation

Notre camping privilégie l’accueil d’une clientèle familiale, à la recherche de calme, de propreté, de confort dans un cadre historique et naturel.
Le portail ferme de 22h00 à 7h00 le matin, lors de votre arrivée un code vous est remis et vous pouvez garer votre véhicule sur le parking et rejoindre votre hébergement à pied.

Classement Atout France en date du 03 Août  2022 – Catégorie 4 étoiles Tourisme 116 emplacements

Réservation :
    La réservation n’est valable qu’après paiement de l’acompte et la confirmation par la direction du camping.
    Modes de paiement acceptés : Virement  – Chèque vacances – Carte Visa/CB – Carte Mastercard .

Accès :
    L’accès est réservé à une clientèle touristique et familiale et est interdit aux véhicules utilitaires, fourgonnettes, véhicules professionnels et de transport de marchandises, sauf accord préalable.
    Le camping Le Petit Trianon se réserve le droit de refuser l’accès aux familles se présentant avec un nombre de participants supérieur au contrat ou à la capacité de l’hébergement loué (bébé et enfants compris). Dans ce cas, aucune indemnisation ne sera due.
    Les mineurs ne peuvent en aucun cas être autorisés à séjourner sur le terrain de camping NON ACCOMPAGNES de leurs parents ou d’adultes en responsabilité. La location d’un hébergement ou d’un emplacement entraîne votre entière adhésion aux conditions générales de réservation et l’acceptation sans réserve de l’intégralité des dispositions.

Bruit et silence :
Les usagers du camping sont priés d’éviter tout bruit qui pourrait gêner leurs voisins. Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence, ne pas laisser tourner le moteur de votre voiture trop longtemps. Ne claquez pas les portières. Tout bruit est interdit après 22h00. Les parents sont responsables du bruit causé par leurs enfants.

Chiens :
Les chiens sont acceptés si tenus en laisse. Ils ne doivent pas être laissés seuls à l’emplacement ou dans le locatif en l’absence de leur maître. La promenade hygiénique doit se faire en dehors du camping. Ils ne sont pas admis dans les blocs sanitaires , à la piscine et à l’intérieur du restaurant.

Jeux :
Les parents doivent veiller à ce que les enfants ne jouent pas dans les sanitaires. Aucun jeu violent ne peut être organisé dans le camping. Des terrains de jeux sont à la disposition des campeurs et sous la responsabilité des parents.

Piscine :
Elle est gratuite, chauffée et réservée aux campeurs. Passage obligatoire par le pédiluve. Les ballons, matelas pneumatiques, chaussures, bouteilles et tous objets en verre y sont interdits. Les parents doivent surveiller les enfants à la piscine. La direction décline toute responsabilité en cas d’accident. Le Jacuzzi est réservé aux adultes. Pour des raisons d’hygiène, les shorts de bain, caleçons longs, bermudas, etc….. sont interdits. Seul le slip de bain est autorisé.

Local poubelle :
Les ordures ménagères doivent être déposées dans les poubelles situées après la chapelle, derrière la haie sur la droite.

Sécurité :
Les feux ouverts sont rigoureusement interdits. Seuls les barbecues sont admis. Une trousse de premiers secours se trouve au bureau. Il appartient au client de s’assurer. La direction décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries, etc…

Médiateur de la consommation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », le client a le droit de recourir gratuitement au
service de médiation proposé par le camping Le Petit Trianon. Le médiateur «droit de la consommation» ainsi proposé est MEDICYS. Ce dispositif de médiation peut être joint par: voie
électronique : www.medicys.fr ou par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris

L’inscription à l’un de nos séjours implique l’acceptation de nos conditions générales de vente.

Les emplacements sont délimités avec possibilité de branchement électrique, eau et évacuation.

Arrivée et départ :
    Les emplacements sont disponibles à partir de 14h jusqu’à 19h00 le jour d’arrivée ( la réception ferme à 19h00) et doivent être libérés avant 10h le jour du départ. Le solde doit être payer 30 jours avant votre arrivée. L’annulation de votre séjour dans les 30 jours avant votre arrivée ne pourra être remboursée. Le portail ferme de 22h00 à 7h00 le matin, lors de votre arrivée un code vous est remis et vous pouvez garer votre véhicule sur le parking et rejoindre votre hébergement à pied.

    En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, le séjour complet est dû.

Arrivée :
    Les emplacements sont disponibles à partir de 14h jusqu’à 19h00 le jour d’arrivée ( la réception ferme à 19h00) et doivent être libérés avant 10h le jour du départ. Le solde doit être payer 30 jours avant votre arrivée. L’annulation de votre séjour dans les 30 jours avant votre arrivée ne pourra être remboursée.
Le portail ferme de 22h00 à 7h00 le matin, lors de votre arrivée un code vous est remis et vous pouvez garer votre véhicule sur le parking et rejoindre votre hébergement à pied.
    Le solde du séjour doit être payé au plus 30 jours avant la date d’arrivée (sinon la réservation sera annulé). Aucune réduction n’est due en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé.
    Les locatifs sont loués pour le nombre de personnes indiqué. Toute personne supplémentaire sera comptée en supplément selon le tarif en vigueur. La direction peut refuser la location si le nombre de personnes dépasse le nombre maximum de personnes indiqué pour chaque locatifs. Les enfants en bas âge sont considérés comme des personnes à part entière, en cas de doute prière de contacter l’accueil du camping.
    L’inventaire doit être vérifié au début du séjour et toute anomalie signalée à la direction dans les 24 heures. Sinon, le locataire pourra être tenu responsable en cas de manque dans l’inventaire.
    En cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, le séjour complet est dû.

Départ :
    Les locatifs doivent être rendus aussi propres qu’à l’arrivée. Dans le cas contraire, les clients devront payer les frais de nettoyage selon le tarif en vigueur. La direction se réserve le droit de facturer en supplément tout dommage au locatif ou à son contenu. L’inventaire doit être identique au début et à la fin du séjour. En cas de casse ou de perte, prière de le signaler à la direction.

Caution :
Une caution de 400€ et une caution de 80€ pour le ménage sont demandées (soit 2 cautions) à l’arrivée lors de l’échange des clés. Elles sont restituées le jour du départ moins les éventuels manquants ou détériorations.

Menage :
Le ménage doit être effectué par le locataire avant le départ. Si vous ne souhaitez pas faire ce ménage, il vous sera facturé de la manière suivante :
    Ménage classique (vaisselle, poubelle et barbecue à votre charge) : 60€ ou 75€ selon le type d’hébergement
    Ménage complet (incluant ménage + vaisselle + poubelle  ) : 120€ ou 150€ selon le type d’hébergement

Toute demande d’annulation ou de modification du séjour doit être envoyée par mail à l’adresse suivante : contact@domaine-petit-trianon.com, par téléphone au (+33 5 49 02 61 47) ou par courrier postale à l’adresse suivante : Camping Le Petit Trianon, 1 Rue du Moulin de Saint Ustre, 86220, Ingrandes. Toute annulation ou modification du séjour entraîne l’application des frais ci-dessous suivant la date à laquelle la demande intervient.

Nous pouvons seulement vous restituer le montant par chèque ou virement bancaire (tous les frais bancaires seront à votre charge).

Frais d’annulation du séjour :

Pour les réservations effectuées plus de 30 jours avant le début du séjour , un acompte de 30% du montant des prestations réservées doit être réglé, l’acompte ainsi que les frais de réservation seront conservés par la camping (non remboursable). Tout séjour interrompu, ou abrégé ( arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Le solde de votre séjour doit être réglé 30 jours avant la date de votre arrivée. Dans le cas contraire, et après relance par mail/téléphone , le séjour sera annulé et l’hébergement ou l’emplacement sera reproposé à la location et l’acompte versé sera conservé.
L’annulation de votre séjour dans les 30 jours avant votre arrivée ne pourra être remboursé.

Pour les séjours effectués moins de 30 jours avant le début du séjour, le règlement intégral du séjour doit être effectué au moment de la réservation par carte bancaire.

Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, des taxes de séjour, survenue entre le moment où les les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour entrainera une modification corrélative du prix TTC.

Dans le cas d’une réservation comprenant plusieurs hébergements, l’annulation d’un ou plusieurs des hébergements contenus dans le dossier entraîne des frais d’annulation sur les hébergements considérés.

Annulation du fait du camping: en cas d’annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeur, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

En cas de non souscription à la garantie annulation séjour: Toutes les sommes versées seront conservées par la camping.

Les tarifs indiqués sont susceptibles d’évolution. Le camping se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les séjours seront facturés sur la base des tarifs en rigueur au jour de la réservation, et ce, sous réserve des disponibilités. Il est conseillé de vérifier le tarif applicable en contactant directement le camping.

Les offres et promotions sont non rétroactives et non cumulables entre elles.

Pour votre tranquillité et préserver votre budget vacances, le camping Le Petit Trianon vous propose de souscrire à une assurance annulation Campez Couvert pour être remboursé des paiements déjà effectués en cas d’annulation ou d’interruption de votre séjour, pour des raisons indépendantes de votre volonté. Par exemple, un véhicule de remplacement pourrait être mis à votre disposition pendant 3 jours suite à une panne, un accident ou un vol pendant le séjour (selon les conditions générales de l’assurance). Sans cette souscription le séjour ne pourra pas être remboursé .Un avoir , d’un montant correspondant à l’intégralité des sommes versées, valable un an, sera émis par le camping. En cas de refus de cet avoir de la part du client, le camping se réserve le droit de garder l’intégralité des sommes versées.

Souscrire à l’assurance annulation :
L’assurance Campez Couvert doit être souscrite au plus tard lors de la réservation de votre séjour et est valable pour tous les participants.
Vous pouvez souscrire à l’assurance annulation lors de votre réservation par téléphone / par email, ou bien via notre site internet en cochant la case concernée lors de la sélection des options de votre séjour.

Coût de l’assurance annulation :
Le prix de l’assurance annulation est de 3,5% du montant du séjour. Son tarif vous est automatiquement indiqué lors de votre réservation.

Consulter les conditions générales Campez Couvert